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Supporto Bonsai MCP Connector

Assistenza per collegamento, autenticazione, uso, disconnessione o cambio account nel connettore MCP Bonsai per ChatGPT, Codex e Claude.

Contatta il supporto

Se hai bisogno di assistenza col connettore MCP Bonsai, scrivi a info@bonsaigrowth.it. Analizzeremo la richiesta e risponderemo appena possibile.

Scrivi al supporto Bonsai

Cosa includere nella richiesta

Per aiutarci a investigare rapidamente, includi:

  • L'AI client che stai usando: ChatGPT, Codex o Claude.
  • Se hai scelto il percorso Azienda o Agenzia.
  • Data e ora approssimativa del problema, con fuso orario.
  • Azione o tool che stavi tentando di usare.
  • Il messaggio di errore completo mostrato a schermo, se disponibile.
  • Il tuo codice tenant Bonsai, solo se rilevante al problema.
⚠️ Avviso di sicurezza: Non inviare mai password, codici OAuth, access token, refresh token, API key, one-time password, dati di pagamento o dati riservati dei clienti via email.

Aiuto su connessione e login

  1. Assicurati di collegarti al server ufficiale Bonsai MCP: https://mcp.bonsaisolutions.it/mcp
  2. Scegli Azienda se devi collegarti a un singolo ambiente Bonsai.
  3. Scegli Agenzia se usi Bonsai Agency e lavori con un tenant cliente autorizzato.
  4. Completa il flusso OAuth nel browser.
  5. Se il client non trova o non si connette al server, copia l'errore visibile e contatta il supporto.

Cambiare l'utente collegato

Disconnettere il connettore in un AI client non termina sempre la sessione browser Bonsai esistente. Durante l'autorizzazione, verifica l'email mostrata sotto "Authenticated user". Se non è l'account che vuoi usare, seleziona "Sign out and change user", poi scegli Azienda o Agenzia e accedi nuovamente.

Errori tenant e modulo

  • Gli utenti Agenzia accedono solo ai tenant assegnati alla loro organizzazione.
  • Se un tenant non è disponibile, contatta l'amministratore Bonsai prima del supporto.
  • Alcuni tool richiedono che il modulo Bonsai corrispondente sia attivo per quel tenant.
  • Un modulo disabilitato o non disponibile produce un errore chiaro e non autorizza il connettore ad accedere a un altro tenant.

Disconnettere il connettore

Puoi disconnettere il connettore MCP Bonsai dalle impostazioni app o connector in ChatGPT, Codex o Claude. Per richiedere assistenza sulla revoca degli accessi o sui diritti privacy, scrivi a info@bonsaigrowth.it.

Privacy e informazioni legali

Per informazioni su trattamento dati personali, retention, destinatari, trasferimenti internazionali e diritti utente, leggi l'informativa privacy del connettore. L'uso del connettore è soggetto anche ai Termini di Servizio applicabili.

Documentazione

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